پرسش های متداول ( لطفا بخوانید )
آیا سایت شما همه پروازها را دارد ؟
بله سایت گرندپرواز نرخ ها را از همه شرکت های هواپیمایی و چارتر کننده ها از هر نقطه ایران به هر نقطه ایران نمایش می دهد و متصل به سرور مرکزی است و اطلاعات آن بصورت اتوماتیک اپدیت می شود
نحوه خرید بلیط در سایت گرندپرواز به چه صورت می باشد ؟
پست آموزشی موجود در صفحه اول را مشاهده نمایید کلیه جزییات نحوه خرید بلیط بصورت کامل در پست آموزشی به تفسیر اطلاع رسانی شده است.
آیا می‌توانم مشخصات بلیطم را آنلاین ببینم و چاپش کنم؟
بله. شما این امکان را دارید که در پنل کاربریتان و در بخش بلیط‌های خریداری شده، اطلاعات و وضعیت تمام بلیط‌هایی که از وب‌سایت خریده‌اید را مشاهده کنید.
آیا بلیطی که خودم آن‌را چاپ کرده‌ام معتبر است؟
بله، این بلیط کاملا معتبر است و می‌توانید بی هیچ مشکلی آن‌را به پایانه‌ی مربوطه ارایه کنید
آیا میشود نام مسافر را بعد از خرید بلیط تغییر داد؟
خیر، به هیچ وجه نمی‌شود در این مرحله نام مسافر را تغییر داد یا اصلاح کرد. اگر تغییری ایجاد شود، باید بلیط خریداری شده را کنسل و بلیط جدید صادر کرد.
بعد از تکمیل مراحل خرید، چطور بلیط به دست من می‌رسد؟
نسخه‌ی الکترونیکی بلیط بلافاصله به ایمیلتان فرستاده میشود. همچنین می توانید آن را پس از خرید دانلود کنید
ایمیل تایید خرید و بلیط به دست من نرسیده است، باید چه‌کار کنم؟
اگر پس از تکمیل مراحل خرید، بلیط به ایمیلتان فرستاده نشد، لطفاً ابتدا بخش‌های Junk ،Spam یا Promotion ایمیلتان را چک کنید تا مطمئن شوید که ایمیل اشتباهاً وارد این پوشه‌ها نشده باشد. پس از آن می‌توانید با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا علت این مشکل را بررسی کنیم و در نهایت بلیط را برایتان بفرستیم. علاوه بر این، شما می‌توانید آرشیو بلیط‌های صادرشده‌‌تان را در پنل کاربری مشاهده کرده و آن‌ها را از همان‌جا چاپ کنید.
اگر مراحل خرید را بدون مشکل طی کرده باشید، رزرو شما با موفقیت انجام شده است و دیگر لازم نیست نگران چیزی باشید.
حتماً باید بلیط چاپ شده را باخودم به فرودگاه ببرم؟
در پرواز های داخلی همراه داشتن مدرک شناسایی معتبر کافی می باشد و لزومی برای همراه داشتن بلیط چاپ شده نیست اما توصیه می شود همراه داشته باشید
مقدار بار مجاز من چقدر است؟
مقدار بار مجاز در هر پرواز، طبق قوانین خطوط پروازی مشخص میشود.
مزیت‌های خرید از گرندپرواز چیست؟ چرا باید به جای مراجعه به آژانس‌ها، از شما بلیط بخرم؟
گرندپرواز ، علاوه بر اینکه امکان خرید آنلاین بلیط را در بیست و چهار ساعت شبانه‌روز، هفت روز هفته و خارج از ساعت‌های اداری برایتان فراهم می‌کند، مزیت‌های دیگری هم دارد؛ از جمله اینکه شما می‌توانید تنها با چند کلیک به تمام پروازهای معتبر در مسیر و در تاریخ مورد نظرتان دسترسی پیدا کنید، همه‌ی گزینه‌های موجود برای خرید، ازجمله پروازهای ارزان‌قیمت و امکان جستجو در تمامی کلاس‌های پروازی چارتر و سیستمی را مشاهده کنید. علاوه بر این شما بدون هزینه کمیسیون آژانسی یا بالا برهای سلیقه ایی که توسط پرسنل کانترهای پروازی اعمال میشود ، بلیط پروازهای خود را تهیه میکنیدبه عبارت دیگر ، گرند پرواز آژانس شخصی شما در خانه یا محل کار شماست.
آیا باید در پروازهای داخلی هم کارت شناسایی ارایه کرد؟
بله؛ ارایه‌ی کارت شناسایی معتبر (شناسنامه، کارت ملی، گواهینامه‌ی رانندگی یا گذرنامه) در زمان دریافت کارت پرواز و ورود به سالن ترانزیت در پروازهای داخلی ضروری است.
در روزهای تعطیل هم می‌توانم از گرند پرواز بلیط بخرم؟
بله، یکی از مزیت‌های مهم دیده بان این است که امکان خرید آنلاین را برای مشتریانش فراهم کرده است که با توجه به آن، شما می‌توانید در هر ساعت از شبانه‌روز و هفت روز هفته، بلیط هواپیما بخرید.
برای رزرو و خرید اینترنتی بلیط به چه چیزهایی احتیاج دارم؟
اینترنت –ترجیحاً پرسرعت، تکمیل مراحل خرید بلیط در گرند پرواز و داشتن کارت یکی از بانک‌های عضو شبکه‌ی شتاب با رمز دوم (رمز اینترنتی)